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【春节我在岗】肃南:供电公司春节服务“零距

作者:币游 发布时间:2021-02-11 11:22 点击数:

  随着春节的临近,在外务工的少数民族群众陆续返乡。从一月初开始,肃南公司结合往年经验,积极与当地乡村干部联系,组织各供电所按各所辖台区分类,对返乡人员进行摸底排查,及时掌握返乡人员的用电信息,详细了解居民大功率家用电器配置和使用情况。组织党员先锋服务队,分组分点大力开展“送安全、送服务、送知识”等活动,深入返乡人员家中开展安全用电检查,及时协助处理用电隐患,精细化服务乡村百姓用电,用心服务“返乡潮”。

  “白大叔,您家这里的电线有些老化了,我们帮您更换!”当工作人员检查到一截老化的电线后,征得在外打工返乡的裕固族白大叔同意后,拆除旧电线,换上了新电线。

  截至目前,该公司已完成服务返乡居民安全检查154户,帮助解决用电难题及处理安全隐患54处,同时大力推广“网上国网”App,长期为返乡人员提供便捷的交费、用电咨询、抢修报修等服务渠道,让返乡少数民族群众用上安全电放心电,欢欢喜喜过年。

  “儿子,你在外要注意安全,家里一切都好。供电所刚给我们家电力线路进行整改,还给我的手机存了抢修电线日上午,家住康乐镇的裕固族安大妈在肃南公司党员先锋服务队的帮助下,与在外务工的儿子进行了视频通话。

  随着农历新年的日益临近,根据防疫工作需要,多地倡导就地过年、减少春节期间人员的大规模流动。该公司调整服务方式,安排部署辖区各供电所在做好原有工作的基础上,重点关注“不返乡客户”家中的留守老人的用电安全。像安大妈这样的独居老人在康乐镇还有6户。当天,该公司党员先锋服务队队员先后来到独居老人家中开展志愿帮扶,重点对老旧线路进行整改,及时更换插座和漏电保护器,并留下台区经理的服务名片。在现场,队员们还主动帮忙贴好春联,同时在每位老人的手机上存了抢修服务电话,叮嘱老人出现用电问题及时与供电所联系。

  截至目前,该公司已为过年独居老人更换不合格的漏电保护器、老旧电线余处,及时消除了留守老人家中用电安全隐患,发放服务名片50余张,确保外乡游子在他乡留得住、留得好。

  “大家工作的时候要注意安全,现在天已经黑了,要做好照明和安全防护措施。”2月3日23时15分,在明花乡抢修工作现场,肃南公司明花供电所所长王振富正在交代工作前的注意事项。

  事因是这样的,2月2日,该公司明花供电所台区经理在春节保供电线明海线#杆绝缘子压片脱落,在大风天气可能会造成线路跳线发生停电事故,严重影响急需处理。该所立即组织人员讨论方案,在与公司生产技术部人员进行技术商讨后决定停电检修。为了不影响春节前居民白天的正常用电,讨论后确定在4日凌晨0时至5时开展停电检修。

  戈壁沙漠夜间最低温度达到零下24度,寒风吹透了棉衣,积雪浸湿了靴子,但没有一个人退缩,依旧坚持在抢修现场。寒风中该所工作负责人向95598报备,台区经理通过微信群向用电客户发送停电信息告知用户,人员准备物资材料,迅速开展临时紧急抢修保供电。2月4日3时43分,经过近5个小时的抢修,抢修完成恢复了供电,看到客户家的灯亮了,抢修人员才放心地踏上返家的路。

  裕固家园,服务有我。下一阶段,肃南公司将持续完善应急保电预案,开展春节保供电应急演练;科学调配人员、车辆和物资,提升优质服务水平,确保故障得到及时、有效、全面的处理。认真组织落实各项措施和要求,统筹协作、深入贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨,实现“三不发生、一降低,无运检责任投诉”的任务目标,确保2021年春节保供电目标全面实现,全力以赴为全县3.9万各族人民群众过一个欢乐祥和的新春佳节提供坚强的电力保障。(通讯员 王哲韬 报道)

  原标题:《【春节我在岗】肃南:供电公司春节服务“零距离” 保障供电暖人心》


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